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旅客称花2500元住酒店被蛇咬 酒店回应来了!

发布于:2023-12-03 作者:凹凸曼 阅读:98

近日有网友在社交平台发文称,11月29日入住上海外滩W酒店,睡觉时被蛇咬伤,事发后酒店仅免房费,无其他补偿措施。文中称,早上10点感觉左胳膊被咬,右手抓住一冰凉滑溜的长条动物,约三四十公分,发现是蛇扔出后往床下钻了。次日,酒店方称未找到蛇,赔偿事宜会交由保险公司负责,保险公司则称只能赔付医药费300元。酒店方给出再住一晚、送2万积分或享用免费晚餐和SPA三选一的赔付方案,遭拒后又称可给4万积分,选住其他酒店。12月2日,当事人称,当时定的酒店2500元一晚,昨日中午至今酒店方再未与自己联系。当事人表示,想得到诚恳的道歉,希望酒店能够调查蛇的来源。对此,该酒店一工作人员表示,目前已将涉事房间进行封锁,但未发现存在异物痕迹,事件还在调查中。

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