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2025-07-10
今晚,美团发布“关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明”,针对要求骑手“二选一”传言,美团再次回应称,没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。
自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。
美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
美团称,目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。
据了解,自从今年京东高调入局外卖,和美团开始展开正面竞争,京东和美团这一战就不可避免。
这场商战不仅关乎两家企业的市场地位,更牵动着商户、骑手和消费者的利益。
美团“关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明”全文如下:
4月19日,小团查实并澄清安徽某人造谣“去其他平台跑单会被美团封号”,同时因发现有水军活动,表态不想参与个别平台的口水战。
今日,即有某平台转发扩散该谣言。为避免谣言继续扩散影响骑手群体,我们也进行了紧急核实。
经查,某平台所陈述全部内容中,仅有这一句符合事实:“近期……平台……外卖订单延迟”。
其余真实情况如下:
1、全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。
2、目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻,美团仍在为其提供配送服务支持,我们也不希望任何外卖订单无人配送。
3、某平台配送延误问题主要是自身原因:
某平台给骑手设置了较短配送时长,且据骑手反馈,在各平台探索取消超时罚款时,某平台对超时骑手进行了大额罚款,甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。
某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待,加上罚款严重,将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题,导致骑手不愿加入,延误问题高发,用户体验受损。如,有美团骑手表示,“美团大神来了都吃不住”。
4、4月18日以来,某平台通知商户出资承担消费者的补贴(30%-50%比例不等),否则会被降序。按此测算,商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此,不少商户主动选择减少某平台订单。该消息已有媒体报道,大家也可以在社交媒体上搜索,看看商家的真实声音。
5、我们欢迎各家参与者进来,共同解决行业问题,促进外卖业态健康发展。
6、对于某平台官方账号用单方面推测来代替事实,误导舆论,如“但是大家都知道他们会暗暗做的”等,堪称这个时代的“莫须有”。
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