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用户被陌生人异地刷脸支付 微信回应：具体情况正沟通核实!

发布于：2025-01-16 作者：凹凸曼 阅读：46

据媒体报道，近日，一位身在贵州网友微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。

随后该网友发现，她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付了106.64元。收款方为某超市，支付方式为刷脸支付。

震惊之下，该网友火速来到了安徽亳州。通过查看商家监控后，她发现刷脸人与自己长相并不相似；同时该网友还表示，这个手机号是之前在学校办理的，期间并没有更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。

另外，该收款超市也承认确有此事，“那个人结账时不仅刷脸成功，还输入对了手机后四位。”

随即，该网友向微信支付提交被盗申赔，也在亳州当地进行了报警。很快，微信支付官方将被刷钱款退还了该网友。

对此，微信方面回应称：用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实；为避免用户损失，已先行全额补偿。同时，微信刷脸技术会根据用户风险评级，加强支付时身份认证，保障用户资金安全。

此外，微信方面还提示大家保护好个人信息，如遇到类似情况，请随时联系微信支付客服团队协助解决。

用户被陌生人异地刷脸支付 微信回应：具体情况正沟通核实

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